Çiçek Sepeti'nde Solmuş Zeytin Ağacı Yanıltıcı Görsel Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden anneme hediye olarak zeytin ağacı sipariş ettim. Ön onay için tarafıma gönderilen görselde ürün net anlaşılmıyordu, yine de onay verdim. Ürün Mersin’de anneme teslim edildikten sonra fotoğrafını istedim ve gelen görüntüde bitkinin yapraklarının kuru, solmuş ve oldukça özensiz olduğunu gördüm.

Satıcıya panel üzerinden durumu ilettiğimde ürünün formata uygun olduğunu söyleyerek şikayetimi dikkate almadı. Bu durum hem hediye olarak gönderdiğim kişi karşısında beni mahcup etti hem de Çiçek Sepeti’nden beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor. 464881651 numaralı siparişimin, görseldeki gibi sağlıklı bir zeytin ağacıyla değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz ön onay görsellerinin, gerçek gönderilecek ürünü yansıtacak şekilde daha şeffaf hazırlanmasını istiyorum.