to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti'nden iki kez aynı ürünü sipariş vermeme rağmen ürünleri maalesef alamadım. Müşteri temsilcilerine durumu bildirdiğimde, firmanın kapandığını ve bir daha bu firmayla çalışmayacaklarını, ürünün parasını hemen iade edeceklerini belirttiler. Fakat aynı ürünü tekrar aradığımda, aynı firmadan yine satışta olduğunu gördüm; bu tamamen yalan.
Yalan üzerine müşteri memnuniyeti kurmaya çalışan bir kuruluş.
Çiçek sepetinden bir ürün sipariş verdim. Kredi kartı bilgimi bir kere girdim ve bir kez alım yaptığım halde iki sipariş oluşturdular ve aynı iki ürün için iki kere para aldılar. Aradığım halde iptal edip iade yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, iptal olamayacağını söylediler. Bir daha asla alı...
İki kere sorunlu gelen ürünü iade edemiyorum. İki kere kırık geliyor fakat bekleme nedenim satıcının keyfine göre hareket ediliyorum. Çiçek Sepeti'nde dönüş yapılacaksa deniyor fakat sen aramıyorsan kimse aramıyor. Sen arıyorsun şikayetinizi işleme alıyoruz deniyor. Sizi arayacaklardı deniyor. Faka...
Sipariş ettiğim ürün ile gelen ürün arasında büyük fark var. İçindeki çiçek sayısını azaltarak kar sağlamaya çalışmışlar. Bu durum gerçekten üzücü, verdiğimiz paraya yazık. Sipariş verdiğim resimle gönderilen ürünler arasında belirgin bir fark var. Müşteri canlı desteği yok, sorumluluğu başkalarına ...
Çiçek Sepetinden verdiğim siparişten iki kez hesabımdan para çekilerek aynı üründen aynı kişiye iki adet gönderildi. Sipariş sonrası canlı destek hattına yazdık ve gerekli bilgileri verdik. Ancak dönüş yapılmadan bir ürün yerine iki ürün gönderip paramızı iade etmediler.
Çiçek Sepeti firmasından bir daha asla sipariş vermem. Sadece özür dileyip 'hata yaptık, başka bir şey yapamayız' diyen bir firma. Bu kadar kalitesiz bir firmayla karşılaşmadım. İki siparişimi de hatalı teslim edip ne hatalarını düzelttiler ne de para iadesi yaptılar.
Yorumlar