Çiçek Sepeti''nde Orijinal Olmayan Adidas Forması ve İade Sorunu

Çiçek Sepeti e-ticaret sitesi üzerinden çocuğum için Adidas marka olarak görünen Beşiktaş forması siparişi verdim. Ürün, açıklamalarda Adidas marka gibi görünmesine rağmen elime ulaştığında tamamen replika bir ürün olduğunu gördüm. Ürünün hem orijinal olmaması hem de sağlık açısından kullanıma uygun olmayabileceğini düşündüğüm için çocuğuma giydirmek istemiyorum.

Siparişimi 06.04.2026 tarihinde verdim, sipariş numaram 447326463 ve ürün Kocaeli Gebze adresine teslim edildi. Ürün replika çıktığı için defalarca müşteri deneyim merkezi üzerinden durumu ilettim, iade talebinde bulundum ancak buna rağmen ürünün iadesi alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Açıklamalarda Adidas marka gibi gösterilip aslında orijinal olmayan, replika ürünlerin bu şekilde satılması tüketici olarak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. Kredi kartı ile 1.142 TL ödeme yaptım ve karşılığında vaat edilen orijinal ürün yerine orijinal olmayan bir ürün gönderildi.

Ürünün derhal iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını ve benzer şekilde yanıltıcı ilanların kaldırılarak başka tüketicilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.