to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nde Havale İadesi Gecikmesi Ve Canlı Destek Sorunları
30 Ekim 10:581
Çiçek Sepeti’nden 29 Ekim tarihinde havale ile ödeme yaparak buket çiçek siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark edince siparişi hemen iptal ettim. Ödemenin havale ile yapıldığını özellikle belirttiğim halde canlı destek önce 10 iş günü içinde yatacağını söyledi, ardından da 24 saat içinde hesabıma geçeceğini iletti.
Aradan 24 saat geçmesine rağmen iade hesabıma yatmadı. Canlı desteğe tekrar bağlandığımda sadece talep oluşturuluyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne iade sürecim net bir şekilde açıklanıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Havale ile ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim aksaklıklarının giderilmesini talep ediyorum.
