Çiçek Sepeti'nde Filtre Kahve Eksikliği, Uzayan Çözüm Süreci Ve İade Talebi

14 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden 443225863 numaralı siparişimle “French Pressli & Kahveli & Drajeli Hediye Seti” aldım. Ürün aynı gün teslim edildi ancak setin içinde olması gereken filtre kahve hiç gönderilmemiş. Hediyeyi gönderdiğim kişiye sormasam eksik olduğundan haberim bile olmayacaktı.

Eksik ürün için Çiçek Sepeti ile görüştüğümde önce eksik filtre kahvenin gönderileceği söylendi, daha sonra da bugün gönderilecek, yarın gönderilecek denilerek süreç sürekli oyalanarak uzatıldı ve 26 Şubat olmasına rağmen ne eksik ürün gönderildi ne de herhangi bir çözüm sağlandı.

Yaşadığım bu aksaklık ve zaman kaybı nedeniyle artık eksik ürün istemiyorum, filtre kahvenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimdeki eksik ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.