Sevgililer Günü Siparişi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

12 Şubat saat 11.03’te Çiçek Sepeti üzerinden 442856853 numaralı siparişi verdim ve 14 Şubat’ta teslim edilmesi için özellikle o tarihi seçtim. 14 Şubat sabahı saat 09.30 sıralarında sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, alıcıya hiçbir şekilde ulaşmamıştır.

Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyla ilgilenecekleri söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem özel bir günün bu şekilde boşa gitmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

Söz konusu sipariş için kredi kartı ile 759,99 TL ödeme yaptım. Siparişimin alıcıya gerçekten ulaşacak şekilde, yeniden ve doğru biçimde gönderilmesini talep ediyorum.