Siparişte Gösterilen Drajenin Teslim Edilmemesi ve Ücret İadesi Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşım için papatya buketi ve yanına ekstra ürün olarak draje siparişi verdim. Teslimattan yaklaşık 2 saat önce tarafıma gönderilen fotoğrafta drajenin de buketin yanında olduğu açıkça görünüyordu, bu nedenle ürünün eksiksiz teslim edildiğini düşündüm.

Ancak arkadaşımı aradığımda drajenin hiç teslim edilmediğini öğrendim. Hem fotoğrafta gösterilip hem de 150 TL ekstra ücret alınmasına rağmen drajenin gönderilmemesi büyük bir hayal kırıklığı ve ciddiyetsizliktir.

Konuyla ilgili canlı destek üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için ya drajenin acilen yeniden gönderilmesini ya da draje için alınan ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 441803399.