to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Yanlış Çiçek Gönderimi ve İade Talebi
24.08.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden avicenna için teslimat adresi olacak şekilde 14.00–17.00 saat aralığında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak gönderilen çiçek, sitedeki görsel ve açıklamada belirtilen ürünle uyuşmuyor; görselde yer alan dolgun ve açmış lilyumlar yerine turuncu ambalajlı, yeşil yaprak ağırlıklı ve tomurcuk halinde zambakların yer aldığı bambaşka bir buket gönderildi.
Bu durum hem alıcı karşısında beni zor durumda bıraktı hem de ücretini ödediğim ürünün karşılığını alamamama neden oldu. Sipariş numaram 2704472’dir.
Yanlış gönderilen çiçek yerine, ilanda gördüğüm orijinal ürünün derhal doğru şekilde gönderilmesini veya ürün bedelimin tamamının acilen tarafıma iade edilmesini ivedilikle talep ediyor, sürecin hızlı bir şekilde takip edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Çiçek Sepeti üzerinden bugün verdiğim 2704472 numaralı çiçek siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş onayımda “Royal Fragrant Pembe Lilyum Çiçeği” görünmesine rağmen, alıcıya tamamen farklı ve tomurcuk halinde bir çiçek gönderildi. Hem ürün yanlış, hem de görseldekiyle ve açıklamasıyla uyumsuz bir çiçek teslim edildi.
Bu siparişi doktor muayeneme götürmek üzere hazırlatmıştım ve gelen yanlış, tomurcuk çiçek nedeniyle doktorun karşısında mahcup olup kendimi son derece kötü hissettim. Özel ve önemli bir gün için böyle bir aksaklık yaşamam beni fazlasıyla mağdur etti.
Çiçek Sepeti’nden, siparişim için ya doğru ürünün, ilandaki görseldeki gibi ve açmış şekilde ivedilikle yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
