Çiçek Sepeti Yanlış Bitki Gönderdi ve Onayım Alınmadan İşlem Yaptı

7 Eylül 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Gri Polimer Saksıda Chamdora Elegans ve Kalanchoe siparişi verdim. Siparişimin fotoğrafı kontrol etmem için maille gönderildiğinde, görseldeki ürünün sipariş ettiğim bitkiyle alakası olmadığını fark ettim ve onaylamayıp düzeltilmesini talep ettim.

Birkaç saat sonra tekrar kontrol ve onay amaçlı bir fotoğraf daha gönderildi ancak bu kez de yine sipariş ettiğim bitki değildi. Bunun üzerine kontrol merkezinin durumu inceleyeceği bilgisi verildi. Kontrol merkezi inceleme yapmasına rağmen benden yeniden onay almadan, farklı bir bitkiyi alıcıya göndermiş.

İzmir Torbalı için oluşturduğum, 460060459 numaralı bu siparişimde, hem ürün seçimime uyulmaması hem de onayım dışında yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş tutarı olan 949,99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.