Çiçek Sepeti Yanıltıcı Ürün Gönderimi ve Hakaret İçeren Davranış

Çiçek Sepeti üzerinden bugün arkadaşımın doğum günü için “Kraft Çantada Pembe Çardak ve Lila Güller” isimli ürünü 455786901 numaralı siparişle satın aldım. Ürün görseldeki ile hiç uyuşmadığı için iki kez red verdim, buna rağmen benden tekrar onay alınmadan çiçek arkadaşıma teslim edildi.

Görseldeki ile alakası olmayan bir buket gönderildiği için Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Daha sonra çiçeği iade almak için arkadaşımın adresine gidildiğinde, iade almaya gelen kişi benim hakkımda arkadaşımı arkamdan doldurur şekilde “dolandırıcı” olduğumu öne sürerek hakaret etmiş. Bu durumu arkadaşım beni arayıp anlattığında öğrendim. Hem yanlış ve aldatıcı ürün gönderilmesi, hem de hakkımı aradığım için şahsıma yönelik bu ağır itham ve hakareti kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle Çiçek Sepeti’nden, hakkımda “dolandırıcı” imasında bulunan görevli/iş ortağı kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı/resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Tüketiciyi bu şekilde mağdur eden ve saygısız bir yaklaşımla suçlayan kişilerin tespit edilip gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum.