Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Kek, Sürpriz Bozuldu, Satıcıya Ulaşılamadı

Çiçek Sepeti üzerinden kız arkadaşıma Diyarbakır’da teslim edilmek üzere sürpriz bir çiçek ve kek siparişi verdim. Teslimat bilgisi SMS ile 17.50’de teslim edildi şeklinde görünmesine rağmen, saat 19.04 olduğunda hâlâ kendisine hiçbir ürün ulaşmamıştı.

Üstelik bu hediyenin en önemli kısmı sürpriz olmasıyken, saat 18.10 civarında kız arkadaşım Çiçek Sepeti tarafından aranarak “Çiçek Sepeti’nden arıyoruz, geliyoruz, yoldayız” denmiş ve sürpriz tamamen bozulmuş. Yani ne zamanında teslimat gerçekleşti ne de sürpriz olma durumu korunabildi.

Sipariş ulaşmayınca sistem üzerinden destek kaydı açtım ve satıcıya ulaşılmasını talep ettim. Çiçek Sepeti de satıcıya ulaşamadığını iletti. Hem teslim edilemeyen bir sipariş, hem bozulmuş bir sürpriz, hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşanan bu durumun hiçbir şekilde telafisi olmayacak, manevi olarak kırıldım ve hayal kırıklığı yaşadım.

Çiçek Sepeti’nden, bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapmasını, satıcı ile yaşanan sorunu net bir şekilde ortaya koymasını ve yaşattığı mağduriyeti ciddiye alarak gerekeni yapmasını talep ediyorum.