Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Siparişler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Çiçek Sepeti üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde saat 21.00'de teslimatlı 448508629 numaralı siparişim ile 9 Temmuz 2026 tarihinde 20.00–22.00 teslimat aralıklı 455794563 numaralı siparişimi iki farklı adrese verdim, ancak her iki sipariş de teslim edilmedi. Teslimat saatleri dolana kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Siparişlerimin akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin teslim edilemeyeceğini öğrendim. Teslimat yapılmayacağı baştan veya en azından teslim süresi dolmadan önce bildirilseydi, ben de buna göre farklı bir çözüm üretebilirdim.

Hem 15 Nisan hem de 9 Temmuz tarihli bu siparişlerimle ilgili yaşanan aksaklığın nedenini açık ve net şekilde öğrenmek, tarafıma bilgi verilmemesiyle ilgili açıklama yapılmasını ve teslim saati dolmadan çözüm üretilmesini bekliyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.