Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Görüntülenmesi

Çiçek Sepeti üzerinden 04.08.2026 tarihinde, 809,99 TL tutarında “Yeşil Kahve Buket Kağıtlı Polimer Saksıda Lilyum” ürününü aynı gün teslim edilmek üzere sipariş verdim. Teslimat saati aralığı 10.00–13.00 olarak görünmesine rağmen ürün belirtilen saatlerde adresime hiç ulaştırılmadı.

Daha sonra tarafıma telefonla ulaşılarak sipariş konumunun uzak olduğu, bu yüzden getiremeyecekleri söylendi. Üstüne bir de tedarikçi tarafından, ürünü benim gidip teslim almam gerektiği şeklinde adeta emir verir bir üslup kullanıldı. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, oysa ürünü fiziken hiçbir şekilde teslim almadım. Hem benim hem de hediye göndermek istediğim kişi açısından son derece mahcup ve mağdur duruma düştüm.

Teslim edilmemiş bir ürün için sistemde “teslim edildi” bilgisi yer almasını ve tedarikçinin bu saygısız tutumunu kabul etmiyorum. Öncelikle siparişime ait 809,99 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve mahcubiyet için gerekli özrün ve uygun bir telafi/hediye jestinin yapılmasını talep ediyorum.