Çiçek Sepeti Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Müşteriye Ulaşmadı

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 453522729 numaralı siparişim 10 Haziran tarihinde Esenyurt adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, alıcıya hiçbir şekilde ürün ulaşmadı.

Teslimatın yapılmadığı açık olmasına rağmen, yine de sipariş durumu teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, açıklama yapılmadığı gibi sorunum da çözümlenmedi.

Siparişimin, alıcıya gerçekten ulaşacak şekilde, en kısa sürede yeniden ve doğru biçimde gönderilmesini talep ediyorum.