to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Stok Sorunu Gizlenerek Adres Hatası Söylendi
16.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü temalı çiçek ve çikolata siparişi verdim. Sipariş sonrasında bana, sipariş adresimin yanlış olduğu ve güncellenmesi gerektiğine dair bir SMS gönderildi. Adresim doğru olduğu için bir süre bekledim, ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aslında adresle ilgili hiçbir sorun olmadığını, ürünün ellerinde kalmadığı için kurye tarafından teslimatın yapılamadığını öğrendim. Yani bana adres yanlış denilerek yanlış bir bilgilendirme yapıldı, gerçek sebep ise stokta ürün olmamasıymış. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de özel bir gün için yaptığım hazırlık boşa gitti ve siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Ödeme iadesiyle ilgili bilgi verildi ancak asıl rahatsız olduğum konu, olmayan bir ürünün satılması ve ardından hatanın açıkça kabul edilmeyip adres hatası gibi gösterilmeye çalışılmasıdır. Sipariş numaram 446276171’dir. Bu şikayetimin yayınlanmasını ve başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bilgilendirilmesini istiyorum.
