Çiçek Sepeti Siparişimde Renk Ve Tazelik Sorunu: Yanlış Aranjman Ve Solmuş Çiçekler

Çiçek Sepeti üzerinden bugün vermiş olduğum vazoda çiçek buketi siparişim, görselde vaat edilen aranjman ve renklerden tamamen farklı şekilde teslim edildi. Üründe pembe papatya kullanılmasını beklerken mor papatyalar kullanılmış, pembe gül yerine ise yavruağzı güller konulmuş. Ayrıca güllerin üst kısımları solmaya ve çürümeye başlamış durumda, bu nedenle ürün hem görselden uzak hem de taze değil.

Bu çiçeği bir doğum günü için özellikle özenerek sipariş etmiştim, ancak teslim edilen aranjman hem renkleri hem de çiçeklerin durumu nedeniyle hediye etmeye uygun değil. Gönderdiğim fotoğraflardan hem sitedeki ürün görseli hem de elime ulaşan ürünün mevcut hali açıkça görülebilmektedir. Ürün için 839,99 TL ödeme yaptım ve bu tutara karşılık aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Ayrıca şikayeti güçlendirmek için ürünün farklı açılardan çekilmiş ek fotoğraflarını da paylaştım.

Z*** E*** adına verilen 455903467 numaralı siparişimin, ya ilan edilen görsele ve tazeliğe uygun şekilde yeni bir çiçekle yeniden hazırlanarak gönderilmesini ya da ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.