Çiçek Sepeti Siparişimde Görselden Farklı Ve Kalitesiz Ürün Teslim Edildi

Çiçek Sepeti üzerinden eşime göndermek üzere hediyelik bir çiçek siparişi verdim. Ürün görsellerinde son derece şık ve kaliteli görünen bir aranjman seçmeme rağmen, 02.12.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’de teslim edilen çiçek görselle uzaktan yakından alakası olmayan, çok daha düşük kalitede ve özensiz bir ürün olarak ulaşmıştır. Sipariş no: 436162793. Eklediğim fotoğraflarda da, sitedeki görsellerle teslim edilen ürün arasındaki kalite farkı açıkça görülmektedir.

Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine Çiçek Sepeti ile iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum. Bana 48 saat içinde müşteri temsilcisinin dönüş yapacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi konusunda hem de sonrasındaki ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.

Yanıltıcı ürün görseli ve ayıplı hizmet nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.