Görsele Uygun Olmayan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 429460383 numaralı çiçek siparişimde, ürünün görselini uygun bulmadığım için reddettim. Bana yarım saat içinde müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçileceği söylendi ancak yaklaşık 2 saat sonra sadece satıcıdan yanıt alabildim. Bu süreçte ...

Çiçek Sepeti’nden neredeyse her özel günde sipariş veren biriyim. 03.12.2025 tarihinde saat 18.15 civarında buket çiçek siparişi verdim. Hazırlanan ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmadığı için reddettim. Bir dakika bile geçmeden aynı görseli tekrar ilettiler ve bu süreçte benimle h...

01 Aralık 2025 tarihinde saat 17:00’de teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Fatih Mısır Çarşısı olarak belirtilmişti ve sipariş numaram 436067301’dir. Ancak ürün zamanında teslim edilmediği gibi, sistemde dükkana gelinmeden 'gelindi, bulunama...

25 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat saat aralığı 08:30 – 18:00 olarak belirtilmişti. Ancak bu saatler içinde ne adrese bir kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çiçeği teslim alacak kişi ben de...

29 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişim alınmasına ve ödeme işlemim sorunsuz gerçekleşmesine rağmen çiçek hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistem sipariş vermeme izin verdi. Sipariş numaram 435887231’dir. Teslima...