to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım Cumartesi günü Çiçek Sepeti üzerinden 24 Kasım Öğretmenler Günü için, Sarıyer Cumhuriyet İlkokulu’na teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 24 Kasım olarak görünüyordu, ancak bugün 24 Kasım olmasına rağmen süreçte ciddi aksaklıklar yaşadım. Sipariş numaram 434793497’dir.
Siparişim çok geç gitti, bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde bağlanamadım. Site üzerinden “satıcıya soru sor” kısmından da durumu yazdım, oradan da herhangi bir yanıt alamadım. Okulun 14.00’te kapanacağını özellikle belirterek şikayet oluşturdum, buna rağmen siteden yine hiçbir dönüş yapılmadı.
Daha sonra okul kapalı olmasına rağmen sipariş için “teslim edildi” mesajı geldi, ancak kime teslim edildiği belli değil, bu konuda da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne siteden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama, geri dönüş ya da özür alamadım.
Ben artık para iadesi talep etmiyorum, para onların olsun ama en azından müşteriyi bilgilendiren, insanları mağdur etmeyen bir süreç yönetimi istiyorum. Hem müşteriler hem de site bu yaşanan sorunu görsün ve başka kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum.
23 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, 24 Kasım Öğretmenler Günü için İstanbul Arnavutköy’deki bir okula teslim edilmek üzere gül demeti siparişi verdim. Özel ve anlamlı bir gün olduğu için özellikle bu tarihte teslim edilmesini istedim. Ödemeyi de kredi kartı ile 669 TL olarak yaptım. Sip...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden sabah 07.30’da çiçek siparişi verdim. 09.40’ta 'Siparişiniz yola çıktı' diye mesaj geldi, 12.45’te 'Teslim edildi' şeklinde SMS aldım ve uygulamada da teslim edilmiş göründü. Ancak 14.13’te bu kez tekrar 'Teslim edilecektir' diye mesaj geldi, yan...
24 Kasım öğretmenler gününde gün içerisinde ulaşacak şekilde sipariş verdim. Saat 13:10 da ürünün teslim edildiği bilgisi geldi. Bir süre bekledikten sonra karşı taraftan geri bildirim alamayınca ulaşıp ulaşmadığını sordum. Ürün teslim edilmemişti. Teslim gerçekleşmemesine rağmen sistemde teslim edi...
24 Kasım Öğretmenler Günü için eşime, çalıştığı okula Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişim sabah 09.00’da “yola çıktı” olarak güncellendi ancak Güzelbahçe gibi yakın bir bölgeye olmasına rağmen akşam 17.00 olmasına karşın hiçbir teslimat yapılmadı. Okul mesaisi bitti, eşim okulda...
24 Kasım Öğretmenler Günü için çiçek siparişinde bulunmuştum. Sipariş verdiğim ürünü onaylamadan farklı bir çiçek gönderdiler. Gönderdikleri çiçek eski ve solmuş bir üründü ve benim siparişimden çok farklıydı. Bu durumu satıcıya anlattığımda gönderdiğimiz çiçek daha güzeldi olduğunu ve geri alınırsa...
Yorumlar