Çiçek Sepeti Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği İçin Özür Talebi

Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde “Ofçaysan Çamlıca” adlı ürün için 440027903 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle yazıştım, her seferinde “inceliyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmadı. Sürecin bu kadar uzaması, net bir bilgi verilmemesi ve ilgisiz bir şekilde başıboş bırakılmış hissi vermesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Çiçek Sepeti’nden ya siparişimin ivedilikle gönderilmesini ya da yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle özür içeren bir geri dönüşle birlikte uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.