Çiçek Sepeti Sipariş Edilen Pembe Lilyum Çabuk Soldu, Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

1 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşıma pembe lilyum siparişi verdim. Çiçek teslim edildikten sadece iki üç gün sonra tamamen solmuş ve kurumaya başlamış. Arkadaşım beni üzmemek için başta durumu benimle paylaşmamış, kendisi Çiçek Sepeti’ne dönüş yapmış ancak çekindiği için üzerine de gidememiş.

Benim konudan haberim yeni oldu ve öğrendiğimde hem değişim hem de para iadesi talebinde bulunulduğunu, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını öğrendim. Bunun üzerine ben de firmayı aradım fakat telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, sonrasında canlı destek üzerinden mesaj atmak zorunda kaldım. Bugüne kadar sağlıklı bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 457372259, isim soy isim bilgilerim Esra A*, telefon numaram 0545 480 81 **. Kısa sürede solan, kalitesiz çıkan bu çiçek için mümkünse ürün değişimi yapılarak aynı adrese arkadaşıma yeniden, taze ve sorunsuz bir aranjman gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle şu an için Çiçek Sepeti’nden tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.