Çiçek Sepeti Sipariş Edilen Çiçek Görseli İle Gelen Ürün Arasındaki Uyumsuzluk

Çiçek Sepeti’nin internet sitesi üzerinden, 2712078 numaralı sipariş ile “Siyah Desenli Vazoda Beyaz Papatyalar - cs1124” ürününü, görseldeki ve açıklamadaki gibi özel bir aranjman olarak sipariş ettim. Ancak teslimatta gönderilen ürün, sitede gördüğüm ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen, basit bir areka/basit çiçek aranjmanı şeklindeydi.

Ben özellikle görseldeki ürünü beğenerek ve ona göre tercih yaptığım halde, farklı ve daha sade bir ürün gönderilmesi nedeniyle hem ben hem de alıcı kişi hayal kırıklığına uğradık. Ürün ile sipariş sayfasındaki görsel ve açıklama arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini istiyorum.

Çiçek Sepeti’nden talebim, 2712078 numaralı siparişime ait ürünün, ilan edilen görseldeki gibi, aynı model ve aynı düzenlemede hazırlanarak alıcıya yeniden gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.