to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden dün 441488401 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat sonra fikrim değişti ve farklı bir ürün sipariş etmek için mevcut siparişimi iptal etmek istedim. Bunun için önce satıcıya mesaj attım ve sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum.
Satıcı ilk mesajıma sadece “merhaba” yazarak cevap verdi, mesajımda belirttiğim iptal talebine hiçbir şekilde yanıt vermedi, sonraki mesajlarımı da okuduğu halde cevap vermedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, durumu anlattığımda satıcıya bildirdiklerini, sipariş “hazırlanıyor” göründüğü için kendilerinin iptal edemeyeceğini, sadece acentenin iptal edebileceğini söylediler. Sistem bu haliyle müşteriyi tamamen satıcının insafına bırakıyor ve mağduriyete zemin hazırlıyor.
Böyle bir işleyişi hiçbir yerde görmedim, müşteriyi korumayan bu sistem bana göre son derece güvensiz ve insanı mental olarak yıpratıyor. Kesinlikle bu tarz sitelerden sipariş vereceğinize paranızı çöpe atmanız daha az yıpratıcı olur. Bu yaşadığım süreci Youtube.com kanalımda ve sosyal medya hesaplarımda da detaylı şekilde anlatmayı düşünüyorum.
Siparişimin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca satıcı ve sistem işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişim daha teslimat saati başlamadan, iptal edemeyeyim diye bilerek erkenden onaylatılıyormuş gibi görünüyor. Bunu önceden bilsem asla sipariş vermezdim. 13.00–18.00 arası teslim görünmesine rağmen, sipariş yaklaşık 1 saattir “hazır” durumda bekletil...
06.01.2026 - 07.01.2026 tarihleri için Çiçek Sepeti üzerinden 439643259 numaralı siparişi verdim. Sipariş henüz adrese teslim edilmeden, tarafıma “siparişiniz adrese teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi ancak ürün karşı tarafa ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, satıcı...
31 Aralık sabah saat 11:00’de Çiçek Sepeti üzerinden 439091409 numaralı çiçek siparişini verdim. Teslimatın aynı gün 09:00–18:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak saat 17:40’ta satıcı tarafından “teslimat tarihini değiştirin, bugün yetişmez” şeklinde bir mesaj geldi. Bu saatten sonra...
21 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve teslimat tarihi 22 Aralık olarak görünen 437964321 numaralı siparişim, bugün 26 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir teslimat tarihini geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu süreçte defala...
13 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 437236125 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi, ne hazırlanma var ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. 1.090 TL tutarındaki siparişim adeta askıda bekliyor. Siparişten önce ve sonr...
YouTube 
Yorumlar