Zorunlu Onayla Kilitlenen Siparişim İptal Edilemiyor Ve Teslim Edilmiyor

Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişim daha teslimat saati başlamadan, iptal edemeyeyim diye bilerek erkenden onaylatılıyormuş gibi görünüyor. Bunu önceden bilsem asla sipariş vermezdim. 13.00–18.00 arası teslim görünmesine rağmen, sipariş yaklaşık 1 saattir “hazır” durumda bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Uygulamada ya da sitede net bir muhatap bulamıyorum, sadece sorulara zamanında cevap verileceği gibi otomatik mesajlar çıkıyor. Hazırlanmış bir siparişi teslim etmemek gerçekten mantıksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama. Üstelik bu durumda iptal de edemiyorum, tamamen kilitlenmiş hissediyorum.

440053525 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve bu tür durumlar için satıcıya veya ilgili ekiplere gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.