Çiçek Sepeti Ödeme Dekontu Gönderilmesine Rağmen Sipariş Onaylanmadı Ve Çiçek Teslim Edilmedi

23.08.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim ve 939 TL tutarındaki ödemeyi EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da iletmeme rağmen sistemde “24 saatte ödeme düşmedi” gerekçesiyle siparişim onaylanmadı ve doğum günü hediyesi olarak göndermek istediğim çiçek teslim edilmedi.

Ödeme dekontunu defalarca gönderdim ve müşteri hizmetlerini 8 kez aradım ancak buna rağmen ödeme sisteme işlenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne siparişim gönderildi ne de net bir bilgi alabildim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödemenin acilen sistemlerine işlenerek siparişimin ya gönderilmesi ya da tutarın tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. İlgili kayıtlara ulaşılabilmesi için hesabımda kayıtlı e-posta adresim c***@hotmail.com’dur.