Çiçek Sepeti Lilyum Çiçeği Çürük Ve Görselle Uyuşmayan Aranjman, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bugün Çiçek Sepeti üzerinden 452865527 numaralı siparişle İstanbul Maslak bölgesine lilyum çiçeği siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece özensiz hazırlanmış bir aranjman olarak gönderildi.

Lilyumların köşeleri çürümüş, çiçeklerin bir kısmı adeta ölmüş haldeydi ve vazo tamamen susuz gönderilmişti. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de firmanın kontrol mekanizması açısından büyük bir sorumsuzluk göstergesidir. Bu şekilde bir çiçeğin gönderilmesi sebebiyle, çiçeği gönderdiğim kişiye karşı fazlasıyla mahcup oldum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam da mağduriyetimi artırdı. Siparişimin derhal telafi edilmesini, görsele ve vaade uygun, sağlıklı ve özenle hazırlanmış yeni bir aranjman gönderilmesini veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.