Çiçek Sepeti Kırık Kupa Ve Uzayan İade Süreci

5 Haziran tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kupa ajanda seti hediye ürün siparişi verdim. Ürün, sistemde belirtilen teslimat tarihinden daha geç kargoya verildi ve elime ulaştığında da kırık olduğu için iade ettim.

İade sonrası günlerdir ürünün ve iade sürecinin ne aşamada olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum, sürekli oyalayıcı ve geçiştirici açıklamalarla karşılaşıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sipariş numaram 453169211’dir. Ücret iademin bir an önce ve gecikmeden gerçekleştirilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.