Çiçek Sepeti Kırık Cam Cezve Gönderildi, İade ve Yenileme Sözü Tutulmadı

Çiçek Sepeti üzerinden 451890633 numaralı siparişimle arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak fincan ve cam cezve gönderdim. Ürünler teslim edildiğinde cam cezve kırık çıkmasına rağmen teslimatla ilgili bir gecikme yaşanmadı.

Durumu bildirdiğimde müşteri temsilcisi kırık cezvenin tekrar gönderileceğini ve bu konuda tekrar aranacağımı söyledi. Ancak bu vaat yerine getirilmedi, ne arandım ne de kırık ürünün telafisi için herhangi bir işlem yapıldı. Doğum günü hediyesi olarak gönderdiğim ürünün kırık gitmesi ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle arkadaşımın karşısında son derece mahcup oldum.

Mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de arkadaşıma kırık giden cam cezvenin acilen yenisiyle gönderilmesini talep ediyorum.