Çiçek Sepeti Gecikmeli Ve Solmuş Çiçek Teslimatı İçin İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden 451091171 numaralı siparişimle Anneler Günü için İstanbul Avcılar’da bir adrese çiçek gönderimi yaptım. Ancak çiçek alıcıya bir gün gecikmeli ve solmuş, özensiz bir şekilde teslim edildi, bu nedenle o güne özel yapmış olduğum program tamamen aksadı.

Ürünün kusurlu olduğunu belirttiğimde bu kez adresten çiçeği geri aldılar ve karşı tarafın elinde hiçbir şey kalmadığı için ikinci kez zor durumda bırakıldım. Üstelik üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece inceleme aşamasında olduğunu söylüyorlar, somut bir çözüm sunmuyorlar. Kusurlu ve geç teslim edilen bu sipariş için ödediğim ücretin bir an önce eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.