Çiçek Sepeti Geciken Teslimat Ve Geç Onay Yıl Dönümündeki Sürprizi Mahvetti

07 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden 465211425 numaralı siparişi vererek evlilik yıl dönümümüzde eşime sürpriz yapmak istedim. Sipariş ekranında ürünün aynı gün saat 22.00’ye kadar teslim edileceği yazıyordu. Ancak ürün belirtilen saatte teslim edilmedi.

Satıcıya yazdığımda siparişin geç onaylandığını ve bu nedenle teslim edemediklerini söylediler. Siparişin geç onaylanmasının benimle hiçbir ilgisi yokken, bunun faturasını bana kesmeleri ve teslimatın yapılmaması kabul edilemez. Yıl dönümümüzde planladığım sürprizi bu nedenle gerçekleştiremedim ve çok mahcup oldum.

Hem yaşattıkları mağduriyetin hem de boşa geçen bu özel günün telafi edilmesini, bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Adres bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum.