Çiçek Sepeti Doğum Günü Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

10 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilmesini istediğim doğum günü ürününü, özellikle zamanında ulaşması için iki gün önceden, 8 Ağustos 2026’da Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdim. Ancak bugün teslimat günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumunda “Hazırlanıyor” ibaresi görünüyor.

Bu sipariş için Çiçek Sepeti’ne toplam 909,98 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 457871447’dir. Önemli bir doğum günü için verdiğim bu siparişin zamanında ulaşmaması nedeniyle hem ben mağdur oldum hem de karşı taraf karşısında zor durumda kaldım.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmadı, bu nedenle gecikme hakkında da bilgi alamadım. Ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin telafisi için gerekli işlemlerin (iade, indirim vb.) yapılmasını talep ediyorum.