Çiçek Sepeti Canlı Çiçek Olmayan ve Yanlış Saksı Gönderimi

6 Temmuz tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Yenimahalle’ye teslim edilmek üzere lilyum siparişi verdim. Ancak gönderilen çiçekler henüz açmamış, tomurcuk halinde ve cansız görünümdeydi. Ertesi gün ise çiçeklerin önemli bir kısmı döküldü, tomurcukların hiçbiri açmadı, bitki neredeyse solmuş gibi duruyor.

Ürün açıklamasında polimer saksı denmesine rağmen, en ucuzundan, basit plastik bir saksı ile gönderim yapılmış. Hem çiçek kalitesi hem de saksı konusunda vadedilenler gelen ürünün hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. Bu durumun bir hata değil, özensizlik olduğunu düşünüyorum ve gerçekten çok ayıp buluyorum.

Daha önce de Çiçek Sepeti’nden sipariş verdiğimde dökülmüş, bakımsız çiçekler gönderilmişti. Neredeyse her siparişte benzer hayal kırıklıkları yaşadığım için firmadan kesinlikle memnun değilim ve bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Sipariş numaram 455554341’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ya ücret iadesi yapılmasını ya da görseldeki gibi sorunlu olmayan, sağlıklı ve ilanda belirtildiği gibi bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.