Çiçek Sepeti Buket Görseliyle Uyuşmuyor Ve İçeriği Beklentilerin Çok Altında

ÇiçekSepeti’nden sevgilim tarafından bugün Silivri / İstanbul için verilen 455755811 numaralı siparişle ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum.

Teslim edilen ürün, satış sayfanızda yer alan görselle kıyaslanamayacak kadar farklı ve oldukça özensiz hazırlanmıştı. Görsellerde dolgun ve özenle hazırlanmış görünen buket yerine, malzemeleri ciddi şekilde azaltılmış, oldukça küçük ve fiyatını kesinlikle hak etmeyen bir ürün gönderildi. Ürünü gördüğümde gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu durumun yalnızca bana özel olmadığını, benzer şikâyetlerin birçok kullanıcı tarafından da dile getirildiğini görüyorum. Müşterilerin beklentilerini bu şekilde karşılamamak hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de insanları mağdur ediyor. Özellikle hediye olarak gönderilen bir üründe bu kadar büyük bir görsel ve içerik farkı kabul edilebilir değil.

Maliyet kaygısıyla malzemelerin bu kadar kısılması yerine, en azından buketi daha dolgun gösterecek tamamlayıcı süsleme malzemeleri, yeşillikler veya dekoratif detaylar eklenerek daha özenli bir sunum hazırlanabilirdi. Gönderilen ürün ise maalesef bu özeni yansıtmıyor.

Bu çiçek bana sevgilim tarafından özel bir gün için gönderildi. Böyle anlamlı bir hediyenin, görselle bu kadar alakasız ve özensiz şekilde teslim edilmesi hem bizi üzdü hem de bu deneyimi olumsuz etkiledi.

Ürünün görselini de ekliyorum. Konunun incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.