to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Çikolata Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık Nedeniyle Tam İade Talebi
15 Temmuz 16:393
9 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata içeren bir hediye siparişi verdim. Ancak 27’sinde yalnızca çiçek teslim edildi, pakette olması gereken çikolata teslim edilmedi. Daha sonra aldığım bilgiye göre çikolatanın unutulduğu, 3 gündür kuryede gezdiği söylendi.
Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini sadece bir kez değil, toplamda 5 kez aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hediye bütünlüğü tamamen bozulduğu için ve gıda ürünü olan çikolatanın 3 gündür kuryede gezerek bozulma riski bulunduğundan, bu teslimatı asla kabul etmiyorum. 454976655 numaralı siparişimin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum.
