Çiçek Sepeti Aynı Gün Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden annemin doğum günü için Jumbo fincan ve hediye kutusu içeriği bulunan bir hediye siparişi verdim. Siparişi dün oluşturdum ve özellikle doğum gününe özel olduğu için ürünün aynı gün içerisinde İstanbul Pendik’teki adrese teslim edilmesini bekliyordum. Ancak tüm gün geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “göndereceğiz, kayıt oluşturuldu” şeklinde geri dönüşler aldım. Buna rağmen sipariş numarası 455389149 olan gönderim doğum günü tarihinde teslim edilmedi ve günün anlamı tamamen kaçtı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ücret iademin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.