to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Ayıplı Hizmet: Çiçek Buketi Görseliyle Uyuşmuyor Ve Kalite Eksik
Çiçek Sepeti üzerinden dün verdiğim çiçek siparişim bugün saat 11:44’te zamanında teslim edildi ancak gelen ürün, satış sayfasındaki “Pembe Papatyalar Çiçek Buketi” görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Renkler farklı, çiçek adedi eksik ve aranjmanın büyüklüğü sitede gördüğüme göre bariz şekilde daha küçük ve kalitesiz geldi. Bu durumun “ayıplı mal/hizmet” kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Bu sipariş için 459945713 numaralı siparişle 879,99 TL’yi kartla ödedim. Buna rağmen görselde vaat edilen ürün yerine daha düşük kalite ve daha az çiçek gönderilmesini kabul etmiyorum. Ellerinde o görseldeki ürün yoksa neden satışta o fotoğraf kullanılıyor, bunu anlayabilmiş değilim.
Çiçek Sepeti’nden, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli özrün dile getirilmesini ve mağduriyetimi telafi edecek şekilde kupon vb. Bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, stokta olmayan veya birebir karşılığı bulunmayan ürünler için tüketiciyi yanıltmayacak şekilde gerçek fotoğrafların kullanılması ve bu tür ayıplı hizmet durumlarının tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
