to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Anneler Günü Orkide Siparişi Teslim Edilmedi Ve Fiyatı Artırıldı
Çiçek Sepeti’nden 09.05.2026 tarihinde Anneler Günü için orkide saksı çiçeği siparişi verdim. Siparişimin 10.05.2026 tarihinde 08:30-18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün tüm gün boyunca teslim edilmedi.
Gün içinde üç farklı müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm. Bana sorunun gün içerisinde çözüleceği ve telefonla geri dönüş yapılacağı söylendi. Önce bayiye telefonla ulaşılamadığı, ardından orkide kalmadığı, istersem başka bir çiçek gönderebilecekleri ifade edildi. Tüm gün “mutlaka sonuçlanacak” denmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve ürün teslim edilmedi.
Ayrıca aynı bayi gün içinde 1.200 TL olan orkide fiyatını 1.499 TL’ye çıkardı. Bana indirimli ürün aldığım, bu nedenle siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Ürünün olmadığı söylenmesine rağmen aynı ürün tüm gün boyunca yüksek fiyattan satışta tutuldu, bugün bu saate kadar da hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı ve Ankara içinden farklı bir bayiden gönderim yapılmadı. Hem Çiçek Sepeti’nden hem de ilgili bayiden şikayetçiyim; Anneler Günü için planladığım sürpriz bozuldu ve verilen sözler yerine getirilmedi.
Geri dönüş yapmadıkları için paramı alabilmek için mecburen siparişi iptal etmek zorunda bıraktılar. Para iadesi gerçekleşince de talebi sorun çözüldü olarak kapattılar. Teslim etmedikleri çiçeği çözüm bulmadıkları gibi arayıp açıklama bile yapmıyorlar.
