Çiçek Sepeti Ankara Mamak Satıcısının Saygısız Üslubu Ve Geciken İade

01.08.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Mamak bölgesinde hizmet veren bir satıcıdan çiçek siparişi verdim. Sipariş sürecinde seçtiğim ürün ile gönderilen ürün arasında farklılıklar yaşadım; ardından süreç iptale kadar gitti ve şu an siparişim iptal edilmiş olmasına rağmen ödediğim ücret henüz hesabıma yatmadı.

Asıl rahatsız olduğum konu ise bu bölgedeki Çiçek Sepeti satıcısının üslubu ve yaklaşımı oldu. 02.08.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında satıcıyla yaptığımız görüşmede konuşma tarzı, kullandığı dil ve genel tavrı son derece saygısız ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir nitelikteydi. Görüşme sırasında satıcı, beni ciddiye almayan bir tavırla “Git nereye şikayet edersen et, ne yapacaklar? ” şeklinde ifadeler kullanarak hem saygısız bir üslup sergiledi hem de müşteri olarak beni tamamen değersiz hissettirdi. Hem yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmemesi hem de bu şekilde bir üslupla muhatap olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Çiçek Sepeti’nden, öncelikle iptal edilen siparişime ait ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca Ankara Mamak bölgesinde hizmet veren ilgili satıcı hakkında üslubu ve müşteriyle iletişim tarzı nedeniyle gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Müşteriyi “Şikayet etsen de bir şey olmaz” yaklaşımıyla karşılayan bu satıcının davranışının kesinlikle karşılıksız kalmamasını ve benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.