to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da Ankara Çankaya adresine doğum günü hediyesi olarak ÇiçekSepeti’nden gönderilen yenilebilir kek çiçeğini teslim aldığımda, paketi açar açmaz ürünün içinde kurt olduğunu gördüm. Bu durumu hemen bildirerek destek talebinde bulunduk. Ancak telafi ürünü ancak 3 gün sonra, çarşamba günü elimize ulaştı. Üstelik ilk siparişte 20 adet kek olması gerekirken, telafi olarak gönderilen pakette yalnızca 10 adet kek vardı. Ayrıca telafi ürününün üzerine “hediyeniz” notu eklenmişti; bu ürünün ücreti ödenmiş ve hediye olarak gönderilmiş bir siparişti, telafi bu şekilde olmamalıydı.
İlk gönderimde ürünün bozuk ve hijyenik olmaması, ardından telafi sürecinin hem gecikmeli hem de eksik gerçekleşmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak da oldukça zordu; sipariş numarası olmadan telefon üzerinden destek almak mümkün olmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ücret iadesi ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 389934784.
Çiçek Sepeti’nden 428349465 numaralı siparişimle Ankara Mamak adresine truf kek buketi göndermek istedim. Ancak ürün, “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir bildirimle teslim edilmedi. Oysa alıcı gün boyunca evdeydi ve kapı hiç çalmadı. Bu durum benim için çok özel bir gündü ve eşime bugün hediye etmek ...
03.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya Büyükesat bölgesine, Çiçek Sepeti üzerinden yenilebilir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 430401375). Ürünün 17.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesini özellikle belirttim. Siparişin hazır olduğuna dair fotoğraf gönderildi ve onayladım. Alıcının o saatlerde ...
13 Eylül’de Çiçek Sepeti’nden BonnyFood kek buketi siparişi verdim. Ürün açıklamasında 55 adet olduğu belirtiliyordu. Sipariş sonrası bana onaylamam için gönderilen resimde ise 41-42 adet vardı. Kabul etmeyip sayının eksik olduğunu belirttim, tekrar fotoğraf gönderdiler ama yine sayı eksikti ve tekr...
11.08.2025 tarihinde Ankara’dan Çiçek Sepeti üzerinden çikolata & kek kategorisinden sipariş verdim. Siparişimi aynı gün saat 13:00 civarında iptal ettim ve bana iptal mesajı iletildi, ücret iadesi de hesabıma geçti. Hemen ardından yeni bir sipariş oluşturdum ve her şey sorunsuz görünüyordu. Ancak y...
Çiçek Sepeti üzerinden 427749697 numaralı siparişle 'Lotuslu yenilebilir çiçek' siparişi verdim. Siparişim teslim edilmiş görünüyor ancak ürün yanlış adrese bırakılmış. Üstelik yanlış adrese gidip ürünü almak istediğimizde, kuryenin çiçeği oraya da teslim etmediğini öğrendik. Bu çiçek, hastanede yat...
Yorumlar