to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül’de Çiçek Sepeti’nden BonnyFood kek buketi siparişi verdim. Ürün açıklamasında 55 adet olduğu belirtiliyordu. Sipariş sonrası bana onaylamam için gönderilen resimde ise 41-42 adet vardı. Kabul etmeyip sayının eksik olduğunu belirttim, tekrar fotoğraf gönderdiler ama yine sayı eksikti ve tekrar kabul etmedim. Buna rağmen ürün içeriğinde herhangi bir düzeltme yapılmadı ve siparişim, bana bilgi verilmeden ve aranılmadan, kendi kendilerine iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim fakat istediğim yanıtı alamadım. Ücretim karta iade edildi ancak yaşadığım mağduriyetin karşılığı bu değil.
Ayrıca, daha önce de benzer bir sorun yaşadım; dün sabah getirilen çiçek, eve çıkarılmak yerine apartman kapısının önüne bırakılmıştı. Bu tür hataların tekrar etmesi gerçekten üzücü ve güven sarsıcı.
Çiçek Sepeti’nin, müşteriyi bilgilendirmeden siparişi iptal etmesi ve teslimatlarda özensiz davranması kabul edilemez. Gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
29 Ekim 2025 saat 11:15’te Çiçek Sepeti’nden yanlışlıkla kek buketi siparişi verdim. Aslında çiçek siparişi vermek istiyordum fakat kararsız kaldığım için yanlış ürünü seçmişim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Canlı destek e...
12 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti BonnyFood bölümünden özel tasarım bir kek siparişi verdim (Sipariş No: 425759007). Ürünü Sakarya adresine teslim aldım. Ancak gelen kek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünün üzerinde “senden önce renksiz, senden sonra çiçek açtım” yazması gereki...
Merhaba, Çiçek Sepeti'nden verdiğim 100 adet gül siparişinde gül sayısı fahiş şekilde eksik gönderilmiştir. Güllerin 100 adet olması gerekirken 78-80 civarı gül ile tarafımıza ayıplı ürün teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesine rağmen konu çözüme kavuşturulmamıştır. Ne eksik ...
30 Ağustos günü Çiçek Sepeti'nden 20 adet kırmızı gül siparişi verdim. Satıcı tarafından sipariş hazırlanınca resim onayıma gönderildi ve uzaktan çekilmişti. 2 dakika içerisinde onaylamam gerektiği için iş yerinde de meşgul olduğumdan onay verdim. Yaklaşık 5-10 dakika sonra satıcıya 20 adet gül var ...
06 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden BonnyFood ürünü siparişi verdim. Sipariş onayında seçtiğim teslimat tarihi açıkça görünmesine rağmen, ürünüm kargo ile gönderildi ve 3 gün sonra teslim edileceği bildirildi. Sipariş ettiğim ürün bir kek ve gıda kategorisinde yer alıyor. Gıdanın 3 gün boyunca ...
Yorumlar