Aynı Gün Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

11.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Ahşap Kutuda İyi ki Doğdun Premium Hediye Seti” siparişi verdim. Siparişi özellikle aynı gün teslimat seçeneğiyle doğum günü için oluşturdum ancak ürün aynı gün teslim edilmedi ve özel günümüzü olumsuz etkiledi.

Müşteri hizmetlerine kendi çabalarımızla defalarca ulaşmaya çalışarak bağlandık. Görüşme sonucunda tarafıma sadece siparişi iptal edebilecekleri söylendi, bunun dışında bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Bizim ısrarlarımız üzerine bir çiçekçi ile irtibata geçildi ancak bu kez de istediğimiz ürünü bulamadık ve doğum günü için planladığımız sürpriz gerçekleşmedi. Sipariş numaram 451585063’tür.

Yaşanan bu süreçten duyduğum memnuniyetsizliği belirtmek ve kayıt altına alınmasını sağlamak amacıyla bu şikayeti oluşturuyorum. Aynı gün teslimat vaadinin yerine getirilmemesi ve sonrasında tatmin edici bir çözüm üretilmemesi nedeniyle Çiçek Sepeti’nden daha dikkatli ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım beklediğimi belirtmek isterim.