to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Vaadiyle Yanıltıldım Siparişim Geç Teslim Edildi
18 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden Diyarbakır Yenişehir adresine, ayıcık ve üzerinde fotoğraf olan bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini işaretledim ve bu şekilde yönlendirildim. Ancak siparişi tamamladıktan sonra teslimat tarihi 21 Kasım olarak değiştirildi. Bu durum hem yanlış yönlendirme hem de ciddi bir hizmet hatasıdır.
Sipariş numaram: 434269131. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemde aynı gün teslimat hizmeti olmadığı söylendi. Eğer bu hizmet mevcut değilse, sipariş aşamasında uyarı verilmesi gerekirdi; aksi halde müşteriler yanıltılmış oluyor.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim bugün teslim edilmediği için artık gelmesinin bir anlamı kalmadı. Siparişimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmemesi durumunda konuyu Tüketici şikayet Sistemi üzerinden resmi olarak ileteceğimi belirtmek isterim.
