Aynı Gün Teslimat Vaadi İhlal Edildi, Çiçek Sepeti Siparişi Gecikti Ve İade Talep Ediyorum

30 Ekim sabahı saat 09.23’te Çiçek Sepeti üzerinden 464507917 sipariş numaralı, “Gazete Buket Kağıtlı Saksıda Beyaz Çiftli Orkide” ürününü, arkadaşımın doğum günü için aynı gün teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Teslimat saati aralığı olarak özellikle 12.00–14.00 saatlerini seçmeme rağmen, çiçek saat 17.00’ye kadar teslim edilmedi.

Canlı desteğe durumu sorduğumda, gönderdiğim ekran görüntüsündeki yazışmalarda da görüleceği üzere siparişimin kaybolduğu söylendi. Buna rağmen akşam 18.00’den sonra tarafıma “ürününüz kargoya verilmiştir” şeklinde mesaj geldi ve aynı gün teslim edilmesi gereken çiçeğin kargoya verildiği, tahmini teslimat tarihinin de 3 gün sonrası olduğu belirtildi. Aynı gün teslimat vaadiyle sipariş verdiğim bir ürünü, günün sonunda kargoya verip birkaç gün sonrasına tarih atılması hem mağduriyet yaratmış hem de özel bir günün anlamını tamamen bozmuştur.

Bu nedenle söz konusu siparişin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 1.199 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.