Alıcıya Bilgi Verilmeden Kargo Dolabına Bırakılması Hediyenin Anlamını Yitiriyor

Çiçek Sepeti üzerinden bugün sabah eşimin doğum günü için bir hediye kutusu siparişi verdim. Siparişi oluştururken gönderim amacını özellikle “doğum günü” olarak belirttim ve teslimat için eşimin iletişim bilgilerini yazdım. Aynı hastanede çalıştığımız için, hem onun hem benim numaramıza ulaşmaları zaten çok kolayken, saat 16:10’da sadece bana “kargo dolabına teslim edildi” şeklinde SMS aldım.

Ne eşimi kimse aradı ne de ona herhangi bir SMS gönderildi; sadece siparişi veren kişi olarak bana mesaj atılıp teslimat tamamlanmış gibi gösterildi. Bu durum Çiçek Sepeti üzerinden ikinci kez başıma geliyor. Daha önce 14 Şubat’ta eşim bana hediye göndermişti; o zaman da yine alıcı olarak beni aramadan ya da bana mesaj atmadan, sadece eşime bilgi verilip ürün kargo dolabına bırakılmıştı. Özenle hazırlanan, anlamı anlık teslimatla ortaya çıkan hediyelerin bu şekilde “git al” mantığıyla, asıl hediye gönderilen kişiye haber bile verilmeden dolaba bırakılması hediyenin tüm anlamını yok ediyor.

Çiçek Sepeti’nden, bu teslimat sürecinin neden böyle işlediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve kurye/teslimat süreçlerinin gerçekten hediye gönderilen kişiye ulaşılarak, amaca uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.