to read complaints and reviews, or file yours.Acil Çiçek Siparişi Adres Hatası Nedeniyle Hastaneye Ulaştırılamadı
23.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 22.00’ye kadar teslim edilmesi gereken çiçek siparişim (sipariş no: 441064835), açık ve net şekilde adres yazılmış olmasına rağmen “adres hatalı” denilerek hastanede yatan hastaya teslim edilmedi. Teslimat adresi Torbalı/İzmir’de bulunan Torbalı Devlet Hastanesi idi ve adreste herhangi bir sorun olmamasına rağmen çiçek ulaştırılmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hastanede yatan hasta için verdiğim bu acil ve zamanlı siparişe rağmen bana “isterseniz başka bir tarihte gönderelim” gibi, durumun hassasiyetini tamamen göz ardı eden bir teklif sunuldu. Ayrıca müşteri hizmetleri, Torbalı’da aynı mahalle için yalnızca tek bir çiçekçiyle çalıştıklarını, bu nedenle başka bir çiçekçiden gönderim yapamadıklarını iletti. Eğer gerçekten tek bir çiçekçiyle çalışılıyorsa, bu çiçekçinin kendi mahallesindeki ilçe devlet hastanesinin yerini bilememesi kabul edilemez. Adres bilgilerinde hastanenin adı ve mahallesi açıkça yazılı olmasına rağmen, bu gerekçeyle teslimat yapılamaması ciddi bir organizasyon ve iş takibi sorunu göstermektedir.
Ben çiçeğimin derhal, ek bir bahane üretilmeden Torbalı Devlet Hastanesi’ndeki hastaya gönderilmesini istiyorum. Siparişimin aciliyeti ve hassasiyeti dikkate alınarak çiçeğin en kısa sürede doğru adrese ulaştırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
