Reborn Ürünlerinde Belirgin Olmayan Kısa İade Süresi Nedeniyle Mağduriyet

Beymen Reborn ürünlerinden birini 10 Kasım’da online olarak satın aldım ve ürün bana 12 Kasım’da teslim edildi. Normal alışverişlerde 15 gün iade hakkı olduğunu biliyordum, fakat Reborn ürünlerinde iade süresinin sadece 2 gün olduğunu ve bu bilginin açıkça belirtilmediğini sonradan öğrendim. İade koşulları yazıyor olsa da, bu bilgi çok göz önünde olmayan bir yerde yer alıyor ve alışveriş sırasında bana hiçbir şekilde aktarılmadı.

16 Kasım Pazar günü iade talebinde bulunduğumda, sürenin geçtiği ve iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “süreniz geçti” denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: bey20251110-12056483, ürün bedeli ise 19.950 TL’dir.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.