to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş İşlem Ödenmemiş Gösteriliyor Ve Şarj Başlatılamıyor
Şarjmahal uygulamasında Değirmendere Yalı Migros lokasyonundaki istasyonda defalarca şarj başlatmayı denememe rağmen, daha önce ödemesini yaptığım bir işlem uygulamada “ödenmemiş işlem” olarak göründüğü için şarj işlemi başlamıyor. Ödeme kredi kartı ile alındı, banka hareketlerimde de işlem ve dekont bilgileri mevcut olmasına rağmen sistem hâlâ borç varmış gibi davranıyor.
03.03.2026 tarihinde de aynı sorun devam etti ve bu nedenle aracımı şarj edemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, ayrıca uygulama üzerinden de yazdım fakat yine bir dönüş yapılmadı. Bu iletişimsizlik ve çözümsüzlük şirketin son derece gayriciddi bir şekilde yönetildiği izlenimini veriyor.
Hem ödemesi alınmış işlemin “ödenmemiş” görünüp şarjın engellenmesi sorununun acilen çözülmesini hem de istasyonu sorunsuz şekilde kullanarak aracımı şarj edebilmeyi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
