Charge Mahal Araç Şarjında Yaşanan Sıkıntı

İstanbul’da Charge Mahal üzerinden yaklaşık 1 saat önce şarj başlatmaya çalıştım. Uygulamada şarj işlemi devam ediyor gibi görünüyor ancak araç hiç enerji almadı ve işlem bir türlü durmadı.

Herhangi bir ödeme alınmamış olsa da uygulamada işlem açık göründüğü için endişe yaşıyorum. Yaklaşık 1 saat boyunca bu sorun devam etti. Bu süreçte defalarca, tahminen 30 kez kadar 444 5 831 numaralı çağrı merkezini aradım fakat telefona kesinlikle kimse bakmadı.

Hem enerjiyi veremeyen hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamayan bir sistem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu konuda Charge Mahal acilen benimle iletişime geçerek bu işlemi incelemesini ve konu hakkında net bir geri dönüş yapmasını istiyorum. Ayrıca bu ilgisizlik ve ulaşılmazlık nedeniyle kimsenin böyle bir sorun yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.