Findeks Skoru Nedeniyle Son Dakika Araç Kiralama İptali Ve İade Sorunu

Champ Renra Car üzerinden En Uygun uygulaması aracılığıyla 7010f3 referans numarası ile 06.04.2026 tarihinde, 01.05.2026–03.05.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde Peugeot 2008 veya benzeri bir aracı 8.400 TL bedelle Batman Havalimanı teslim alma ve yine aynı noktaya teslim etme koşuluyla kiraladım. Ödeme onayını verdikten ve tüm işlemleri tamamladıktan sonra, seyahatime saatler kala firma beni cep telefonumdan arayıp Findeks raporu talep etti.

Findeks puanım 1600 olmasına rağmen, telefonda 1700 üzeri puan istediklerini söyleyerek kiralamayı tek taraflı olarak iptal ettiler. Bu puanın kötü bir puan olmadığını bilmelerine rağmen, seyahate saatler kala böyle bir iptal yapılması hem müşteriyi mağdur eden hem de iş ahlakına uymayan bir davranıştır. Üstelik ben aracı 8.400 TL’ye kiralamışken, benim kiralamamı iptal ettikten hemen sonra aynı aracı 11.500 TL’ye yeniden yayına açtılar. Bu durumun tamamen daha fazla ücret almak için yapılmış art niyetli bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin üzerine, kartımdan çekilen tutar halen iade edilmedi. Kiralamayı yaptığım En Uygun firması ile görüştüğümde, iptal talebinin kendilerine dahi ulaşmadığını öğrendim. Yani hem kiralama keyfi şekilde iptal edilmiş, hem fiyat artırılmış, hem de ödeme tarafında süreçler düzgün işletilmemiş durumdadır.

Aynı tarihler için Garenta firmasından araç kiralamak zorunda kaldım ve kendileri 1200 üzeri Findeks puanına sahip herkese araç verdiklerini, benden istenen 1700 üzeri şartının genel ve makul bir uygulama olmadığını belirttiler. Bu yaşadıklarım nedeniyle Champ Renra Car firmasına olan güvenim tamamen sarsılmıştır.

Eğer gerçekten art niyetli değillerse, iptal edilen kiralama için kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini, seyahatimin son dakika iptali nedeniyle uğradığım mağduriyet ve zararların karşılanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı kimseye bu firmadan araç kiralamasını kesinlikle önermiyorum.