to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde saat 00.30 sularında Ziraat Filo İstanbul Havalimanı üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonu için aracı teslim almaya gittiğimde, araç bana teslim edilmeden rezervasyonum Findeks puanım gerekçe gösterilerek firma tarafından iptal edildi. Bu işleme ait rezervasyon numaram ZFA4F81C00S’dir.
Rezervasyon için kredi kartımla 9.014 TL ödeme yapmıştım. Ofise gittiğimde, iptalin Findeks puanım nedeniyle gerçekleştiği, ödediğim tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra hesabıma yalnızca 5.408 TL iade edildiğini gördüm ve aradaki tutarın haksız yere kesinti olarak alındığını fark ettim.
Rezervasyonu iptal eden taraf firma olmasına rağmen, neye dayanarak bu kadar yüksek bir kesinti yapıldığını anlamış değilim. Araç hiç teslim edilmediği ve hizmet fiilen sunulmadığı halde benden bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum. Ödenen 9.014 TL’nin tamamının, kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini ve Findeks puanı gerekçe gösterilerek yapılan bu iptal ve kesintiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
04.03.2026 tarihinde saat 01.49’da Ziraat Filo üzerinden araç kiralamak için banka hesabımdan 4.244 TL ödeme yaptım. Aynı tarih saat 02.35’te iletişim bilgilerimde bir değişiklik oldu ve Findeks puanıma bakılamadığı gerekçesiyle aracı teslim edemediler, kiralamayı iptal ettiler. Bunun üzerine ben de...
18.03.2026 tarihinde Ziraat FLO üzerinden araç kiralamak için ZFA7DC25EDS numaralı rezervasyonu oluşturdum ve gerekli ödemeyi kredi kartım ile 7.222 T...
Garenta İstanbul Havalimanı ofisinden 08.01.2026 tarihinde 9E8X4Q rezervasyon numarasıyla araç kiralama rezervasyonu yaptım. Yaklaşık iki aydır rezervasyonum aktif olarak duruyordu. 18.03.2026 tarihinde, bayram öncesi aracı teslim almaya geldiğimde, Findeks raporumun sistemden onaylanmadığı söylener...
20.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Ziraat Filo şubesinden Peugeot 2008 model araç kiralamak için randevu oluşturdum. Ancak şube, bana herhangi bir ön bilgilendirme yapmadan randevumu iptal etti. Gerekçe olarak Findeks sorgulamasını gösterdiler fakat diğer araç kiralama firm...
Ziraat Filo çağrı merkezi üzerinden bugün araç kiralama talebinde bulundum ve kredi kartımdan 5.232 TL ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen Findeks raporumun olumsuz olduğu gerekçesiyle aracı teslim etmeyeceklerini söylediler. Araç hiç teslim edilmeden, hizmeti alamamama rağmen yaptığım ödemenin i...